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“微型超市”直接入駐身邊,解決最后一公里的飲品問題

服務質量全面監控、投訴信息全程管理、定期溝通拜訪、全面數據分析、主動提供服務、確保客戶滿意

400服務熱線:覆蓋全國的24小時400服務熱線,傾聽客戶各類投訴,所有投訴由客戶服務部追蹤確保解決。
現場投訴處理:運營人員全天候巡回管理,及時解決各類現場投訴,確保消費者放心使用。
定期拜訪:客服代表定期回訪客戶,了解客戶需求及滿意度,解決各類運營服務問題。
服務質量全程監控:現場專人負責,總部全程監控,盡力滿足客戶需求,確保解決所有問題。
信息實時性:快速處理各類信息,及時與客戶及消費者分享有價值的服務或商品信息。
云數據管理:根據已知的客戶信息做出智能判斷,提供更加貼近用戶需求的商品及服務。
精準、及時、高效的物流服務
Accurate, timely, efficient service

擁有自主知識產權的數字化智能運營管理系統,實時監控每臺自動售貨機的配送需求

500臺運營車輛,全部裝備GPS定位系統,確保安全、準時到達

1000名服務人員,提供專業、精準、及時、高效的服務

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